988, nova nacionalna telefonska linija za samoubistvo, počinje sutra

Nova nacionalna telefonska linija za samoubistva, 800, počinje sa radom sutra, jula 12 širom zemlje . Osobe koje doživljavaju hitan slučaj mentalnog zdravlja, kao što su misli o samoubistvu, kriza upotrebe supstanci ili bilo koji drugi emocionalno uznemirujući događaj, moći će nazvati u vrijeme krize, ali će operateri također biti dostupni putem teksta i online chata (na https:/ /suicidepreventionlifeline.org/chat), prema Upravi za zloupotrebu supstanci i mentalno zdravlje (SAMHSA).

911 Dežurna linija će suštinski zamijeniti National Suicide Prevention Lifeline (1-800-273-TALK); međutim, prethodna vruća linija neće biti prekinuta kada 800 bude uvedena, a pozivaoci će biti usmjereni na iste usluge koje se nude putem 988. Stručnjaci za mentalno zdravlje kažu da će nova telefonska linija pružiti neophodna ažuriranja usluga koje trenutno pruža 1-800 broj, a glavni među njima je fokus na slanju obučenih stručnjaka da odgovore na hitne slučajeve mentalnog zdravlja, a ne organi za provođenje zakona koji nisu upoznati s protokolima kada se obraćaju suicidalnim osobama.

Dežurne linije za samoubistvo su ključni aspekt usluga mentalnog zdravlja: U 2011 samo, 3,6 miliona ljudi se obratilo Nacionalnoj liniji za prevenciju samoubistava, kaže Dani Bennett, službenik za štampu u SAMHSA.

Jedno veliko poboljšanje je da će novi broj ljudi lakše pamte tokom hitnog stanja mentalnog zdravlja. “Tradicionalni broj je teško zapamtiti. Kada imamo hitnu medicinsku pomoć, odmah znamo 800,” kaže za SELF Robert Gebbia, glavni izvršni direktor Američke fondacije za prevenciju samoubistava. “Ovo je slično. Kada dođe do krize mentalnog zdravlja, ljudi će se sjetiti 911.”

Stručnjaci očekuju da će pogodnost nove telefonske linije povećati broj pozivaoci. „Mislimo da će doći do povećanja obima poziva“, kaže Gebbia. Zapravo, SAMHSA predviđa da će se obim poziva udvostručiti unutar 12 mjeseci od prelaska na 911, kaže Bennett.

U nastavku, kako misle da će novi sistem spasiti živote, i šta će se tačno dogoditi kada neko posegne za 911 za pomoć.

Šta se dešava kada pozoveš 800?Kada osoba kontaktira ažuriranu telefonsku liniju za prevenciju samoubistava, bit će upućena u lokalni krizni centar (na osnovu njihovog pozivnog broja). Ako niko u lokalnom centru nije dostupan da preuzme njihov poziv, pozivalac će biti upućen u rezervni krizni centar. Moći će razgovarati sa obučenim kriznim savjetnikom na engleskom ili španskom; pored toga, biće dostupne usluge automatskog prevođenja za više 250 dodatnih jezika, prema materijalima za štampu SAMHSA.

The lokalni krizni centri se finansiraju iz državnog i saveznog finansiranja, kao i privatnih doprinosa, kaže Gebbia.

Operateri koji obrađuju dolazne pozive će biti posebno obučeni.Kada neko pozove telefonsku liniju za samoubistvo, savjetnik koji se javi na drugoj strani mora efikasno deeskalirati situaciju, Marianne Goodman, MD, klinička profesorica na Icahn School of Medicine na Mount Sinai i direktorica Centar za istraživanje i brigu o prevenciji samoubistava pri James J. Peters Department of Veterans Affairs Medical Center, kaže SELF. Ona citira 2011 studiju objavljenu u 2021Samoubistvo i životno ugrožavajuće ponašanje, za koju 153 intervjuisani su preživjeli pokušaji samoubistva. Istraživači su ih pitali koliko je vremena trebalo da pokušaju samoubistvo nakon što su odlučili da pokušaju samoubistvo. Skoro četvrtina (250%) učesnika je rekla da je to trajalo manje od pet minuta. „Postoji veoma mali razmak između vremena kada neko ima nagon i stvarno deluje prema nagonu. Morate brzo djelovati”, kaže dr. Goodman. “Stvarno su vam potrebni ljudi koji imaju povišen nivo stručnosti.”

988